Usuários relatam bloqueio de contas do WhatsApp; Meta analisa em até 24h

Nesta segunda-feira (3), usuários do WhatsApp relataram que suas contas foram bloqueadas pela plataforma. Segundo relatos publicados em redes sociais e veículos de imprensa, os perfis afetados exibem uma mensagem informando que a conta está em análise para verificar se está de acordo com os termos de serviço da rede social. A notificação diz que o resultado da avaliação será disponibilizado em até 24 horas, conforme apurou o G1.

Reclamações em português e espanhol

O UOL Tecnologia destacou que vários usuários do WhatsApp em português e espanhol relataram o problema nas redes sociais. O InfoMoney acrescentou que também houve reclamações registradas fora do Brasil. O Poder360 informou que internautas usaram as redes sociais para reclamar do bloqueio, com mensagem citando infração dos Termos de Serviço.

Orientações de especialistas

Enquanto a Meta analisa os casos e admite que pode haver erros, especialistas ouvidos pelo A Tarde (BA) apontam práticas que aumentam o risco de banimento e como evitar perder o acesso ao aplicativo. Entre as orientações, estão evitar o uso de versões não oficiais do aplicativo e não enviar mensagens em massa, segundo o veículo.

O que ainda não se sabe

Até o momento, a Meta não se pronunciou oficialmente sobre a causa do bloqueio em massa. A empresa informa que a análise das contas pode levar até 24 horas, mas não há detalhes sobre quantos usuários foram afetados ou se o problema é generalizado.